Rastreamento de Pedidos

Rastreamento de pedidos

 Ao clicar em no ícone localizado no topo da página, abrirá um popup para preenchimento do número do CPF do comprador ou email ou código de rastreamento informado. Uma vez preenchido você verá a posição atualizada do sue pedido. Caso ainda fique com alguma dúvida, acesse um de nossos canais de atendimento que nossa equipe estará preparada para sanar suas dúvidas.  

Você ainda não possui um código de rastreamento?

Fique tranquila, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o seu e-mail em até 3 dias úteis após a postagem do seu produto.

Caso você não tenha recebido o seu código de rastreamento após 5 dias úteis, mande um e-mail para atendimento@vivaxlook.com solicitando o seu rastreio.

Lembramos que o prazo médio de entrega é de 10 a 20 dias úteis. Caso o seu pedido não chegue até o prazo máximo de entrega, entre em contato conosco em um dos nossos canais de atendimento, informando o número do pedido, ou o nome e o cpf de quem comprou para que possamos verificar.

A Vivax Look agradece a preferência.